یکی بـرای همه، همه برای یکی... / اخلاق حرفه‌ای؛ بودها و نابودها

محمدحسین خلیلی- کارشناس ارشد اقتصاد / مدیر عــامل گــروه IP

  • شنبه 1 دی 1397 ساعت 14:17

اخبار => مقاله های اقتصادی مسکن

یکی بـرای همه، همه برای یکی... / اخلاق حرفه‌ای؛ بودها و نابودها

معماری و طراحی داخلی یک کار فردی نیست بلکه فرآیندی است که به‌طور زنجیروار، گروه‌های مختلفی را با خود درگیر می‌کند. زنجیره‌ای که از خود معمار یا طراح آغاز می‌شود و تا فروشنده‌های مصالح، متریال و ملزومات طراحی و ساخت بنا و مجریان و پیمانکاران پروسه‌ی اجرایی ادامه می‌یابد. هیچ‌کس نمی‌تواند منکر حضور مؤثر هر یک از حلقه‌های این زنجیر شود زیرا پروژه‌ای در نهایت خوب و قابل دفاع خواهد بود که تمامی عوامل از طراحی تا اجرای آن، هم‌دل و هم‌سایه‌ی یکدیگر توانسته باشند کار درست را در جای درست انجام دهند. یکی از دغدغه‌هایی که همواره ذهن نگارنده را به خود مشغول کرده است، تکروی‌ها و اصطلاحاً «منم‌های» برخی از دوستان معمار و طراح و حتی تأمین‎کننده‎های متریال و مصالح ساختمان است.
به نظر می‎رسد؛ آنچه در این روزها، آفت این هنر و صنعت جذاب است، غرور بی‌جا و همین تکروی‌هاست. واردکننده یا ارائه‌کننده‌ی یک محصول ساختمانی لوکس، صرفاً یک فروشنده نیست. روی صحبتم با همکاران دیگر نیز هست! یک فروشنده به‎عنوان کسی که تسلط لازم را بر محصولات و متریال بازار دارد بایستی توانمندی‌های خود را در قالب مشاوره و راهنمایی‌های کاربردی در اختیار طراح، معمار و مجری یک پروژه بگذارد تا آنچه در نهایت اتفاق می‌افتد، پروژه‌ای قابل تأمل و تعمق باشد.
شاید این نوشتار کوتاه مجالی برای روایت خاطرات و تجربیات حرفه‌ای ما نباشد اما بد نیست که از این فرصت استفاده کنیم و گوشه‌ای از دغدغه‌هایمان را به‌عنوان حلقه‎های مؤثر در به فرجام رسیدن یک پروژه با یکدیگر به اشتراک گذاریم...

بارها برای گروه ما اتفاق افتاده است که یک معمار یا طراح و یا حتی خود سازنده به دفتر یا شوروم مراجعه کرده‌اند و درخواست محصول خاصی را داده‌اند. پیش از هر چیز از او دعوت کرده‎ایم تا در کمال آرامش مشخصات پروژه، خواسته‌ها و نیازهای خود را بیان کنند. بر اساس آنچه به‌عنوان نیاز و خواسته برای او تلقی می‌شود، بودجه و سقف مالی مورد نظرش را جویا شده‎ایم و در آخر تلاش کرده‎ایم تا به‌عنوان یک کارشناس و متخصص بهترین مشاوره را بدهیم.

فراموش نکنیم که ارائه‌ی مشاوره، الزاماً نبایستی منجر به فروش شود بلکه باید راه‌گشا باشد و مسیر طراحی و اجرای یک پروژه را هموار کند. گاهی ممکن است بعد از مدت‌زمانی که به مشاوره و راهنمایی یک مشتری اختصاص می‌دهیم، در نهایت چیزی به او نفروشیم اما اتفاق خوشایند این است که در وهله‌ی نخست؛ دایره‌ی ارتباطاتمان گسترش پیدا کرده است.
گاهی حتی همین مشاوره‌ی کوتاه و نشست دوستانه به دوستی‌هایی درازمدت انجامیده است.
دومین اتفاق خوب این است که؛ فرض را بر این بگذارید که از شما به‌عنوان یک فروشنده، خرید نکنند و از همکار دیگرتان نیاز خود را تأمین نمایند! این نه تنها بد نیست بلکه اتفاق بسیار خوبی هم هست. زیرا توانسته‌ایم پیشنهاد خوبی به طراح یک پروژه بدهیم که بی‌شک با توجه به دانش و تجربه‌ی ما، کمک بزرگی به آن پروژه کرده‌ایم. از آن گذشته، اگر بنا بود همه‌ی مشتریانی که به سراغ ما می‌آیند از ما هم خرید کنند، پس چیزی به نام بازار، معنا و مفهوم خود را از دست می‌داد. در واقع؛ همین جذابیت‌هاست که یک بازار را زنده و پویا نگاه می‌دارد. خوب است که همکاران ما نیز همین مسیر را پیش بگیرند و همه برای یکی و یکی برای همه بکوشند تا همواره تجارتی مستدام و رفتاری حرفه‌ای بر بازار حاکم باشد. دوستان طراح یا معمارانی هم بوده‌اند که از مشاوره‌ی فروشنده فرار کرده‌اند و با نگاهی از بالا به پایین و برتری‌جویانه سعی کرده‌اند تا خود را متمایز و دانای کل نشان بدهند!
همان‌طور که به‎عنوان مثال؛ کارشناسان گروه IP در جایگاه یک متخصص در شناخت و کاربرد محصولات مختلف این حوزه، هیچ‌گاه خود را در زمینه‌ی طراحی و معماری صاحب‌نظر نمی‌داند، یک معمار یا طراح (هرقدر حرفه‌ای و کاربلد) نباید به‌طور مطلق خود را مسلط بر توانایی دیگران بداند. رفتار و اخلاق حرفه‌ای، نخستین نیاز بازار طراحی و معماری امروز ماست.
رفتار حرفه‌ای هرگز در یک کلام خلاصه نمی‌شود اما می‌توانیم از خودمان شروع کنیم. گروه IP همواره و در تمامی پروژه‎ها تلاش کرده است تا ضمن ارائه‎ی بهترین مشاوره و همراهی سایه‎به‎سایه‎ی پروژه، ارتباط دوستانه و البته حرفه‎ای خود را با طراحان و معماران پروژه‎ها حفظ کند و آن را گسترش دهد. رفتار مسئولانه و حرفه‎ای و صداقت در ارائه‎ی مشاوره‎ی کارآمد، اعتماد می‎آفریند.
«رستوران کاروبا» در منطقه‌ی ولنجک یکی از پروژه‌هایی بود که گروه IP اخیراً در اجرای آن سهمی داشته است. پروژه‎ای که به جرأت می‎توانم بگویم؛
در تمامی پروسه‌ی طراحی تا اجرای آن، حرفه‌ای‌گری را به چشم دیدیم.
طراح پروژه‌ی کاروبا، «علیرضا شفیعی» یکی از کسانی بود که از کار کردن با او بی‌نهایت لذت بردیم. تلاش گروه IP همواره رعایت اخلاق حرفه‎ای در کار بوده است و امیدواریم از این پس هم بتوانیم در کنار دوستان جدیدی که افتخار همکاری به ما می‎دهند با همین خط مشی و رفتار حرفه‎ای، پروژه‎ها را به بهترین شکل ممکن به سرانجام برسانیم.

 

 

 

 

 

 

 


ارسال نظر

ارسال